10月4日中午12时,爱奇艺VIP会员官方微博率先宣布,爱奇艺将正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。此消息一出,立刻获得众多网友的关注。
下午,腾讯视频、优酷等也先后宣布取消剧集超前点播服务。
网友对于超前点播的“声讨”,似乎在今夏热播剧《扫黑风暴》身上达到了高峰。上海消保委、中国消协都先后就“超前点播”问题发声。
如今多个平台宣布取消超前点播,追剧自由是否即将到来?
过半网络首播电视剧有“超前点播”
超前点播模式是视频网站推出的一项增值服务,在会员的基础上再付费,可以提前解锁剧集内容。不过,超前点播模式一直被用户所诟病,但不少平台依旧在推广。
其实,对于追剧党们来说,超前点播并非新鲜事物。从2019年《陈情令》《庆余年》等剧尝试超前点播并大获成功时起,业内就对这一增值服务存在一些异议。但是在主流的消费市场里,超前点播依然有不错的发展势头。
近两年来,越来越多的观众对喜爱的剧集不吝花钱提早享受,尤其是在受过高等教育的年轻观众群体中,对“超前点播”的接受程度很高。据媒体报道,2020年有30%的网络剧、59%的网络首播电视剧实现了“超前点播”,调查中累计花费10~50元的观众占比达到30%。观众看网络综艺时同样也愿意花钱,2020年上线网络综艺总计229档,其中仅限会员付费观看的多版本和衍生节目占比60%,达到137部。
随着这一增值服务的不断发展,关于这种模式的争议声也越来越大,大家争议的焦点在于,观众原本就是为了更早看到后续内容才购买会员,如今再来个“超前点播”,会员的权益何在?
上海消保委、中消协先后发声
2019年,有律师起诉爱奇艺在《庆余年》中的超前点播模式损害了自己的会员权益,这一事件将超前点播的话题推到了风口浪尖。
今年夏天,热播剧《扫黑风暴》在腾讯视频平台开启了超前点播,再度引发网友对超前点播的争议。今年8月底,上海消保委发布消息:“消费者依法享有选择权,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓‘按顺序解锁观看’,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。”
在今年9月,针对视频平台VIP会员服务和“超前点播”机制,中国消费者协会发声表示,“少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。”中国消费者协会表示,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。腾讯视频回应称,将尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,随后优酷也修改支持超前点播选集解锁。
有专家分析指出,超前点播虽然不违法,但不合理。这种具有一定垄断特性的剧集采用超前点播模式,会对“用户会员权益边界形成不稳定性”。
要保障已付费消费者合法权益
10月4日爱奇艺平台首先站出来,宣布取消剧集超前点播,并取消会员可见的内容宣传贴片。这无疑是对超前点播模式的一次“大动刀”。
下午,腾讯视频、优酷也先后宣布取消剧集超前点播服务。
针对视频平台的新举措,有律师表示,社会各界的关注或许让视频平台意识到商业模式本身存在法律风险,较难长期持续下去。“视频平台感觉有压力,为了避免被执法,主动进行更正,这是件好事。但还要保障已经付费超前点播的消费者合法权益,平台要完成履约,进行过渡性的举措安排。”
也有网友表示,希望各平台对超前问题是一场根治,而不是所谓文字游戏,要尊重消费者的感受和体验。
潇湘晨报记者周诗浩
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