今年疫情期间，一支名为《关于新冠肺炎的一切》的科普视频横空出世，随后该视频在全网获得了2亿多的播放量，并让幕后制作团队回形针PaperClip涨粉无数。
而在此之前，清华大学新闻与传播学院、中国科学报社与字节跳动在2019年联合发布的《短视频与知识传播研究报告》中就提到过： 越是“硬核”的知识吸引粉丝的能力越强。
这也是近期平安策划的一场“科技寻光之旅”活动能够迅速出圈的底层逻辑。
众所周知，随着各种科技成果不断融入我们的日常生活，硬核科技的普世化营销也逐渐成为一种新常态，但摆在我们面前的问题是，要如何让这些难以描述的科技成果变成能被大众理解和接纳的内容？咱们来看看平安的创新打法。
跨界：联手蒋昌建，制作科普TVC
提到中国平安，很多人的脑袋里闪现的关键词都是“一家传统的金融科技企业”，但事实上，经过多年的投入和研究，平安在医疗科技方面也拥有很多领先的科研技术，为了树立品牌在大众心里的全新认知，找到与科技相关的“认知载体”达成跨界合作，就必然是最优选项。
古人云：“好风凭借力，送我上青云”。而平安的这阵风，则是国内著名的主持人、辩手、学者蒋昌建老师。
蒋昌建毕业于复旦大学，曾经主持过《最强大脑》、《智造将来》等热门的知识益智类节目，可以说，蒋昌建在大众印象中理性、睿智、权威的人设根深蒂固。
因此，平安在这场“ 科技寻光之旅”的活动中，邀请了蒋昌建来担任 “平安科技体验官”，让他以大众熟知的主持人角色出镜，在平安策划的“超A实验室”互动TVC中，用和观众对话的形式，将专业度极高的医疗科技以可视化、场景化的方式呈现在大众面前。
值得注意的是，平安与蒋昌建的合作，是完全不同于其他品牌的跨界模式，而是基于蒋昌建本身的履历以及他的个人形象，来消解大众与品牌之间的距离感。因此，TVC视频发布不久后， #蒋昌建的超A实验室#的话题也迅速登上了微博热搜，短短12小时内阅读量就超过了五千万。
而且这样的合作，也能够让屏幕前的观众们以更加客观理性的心态，去接纳平安在这支科普TVC中提到的医疗技术。
创意：场景化内容输出，重构大众认知
当然，除了蒋昌建个人的人设优势，平安的这支TVC视频在内容和形式上的创意也是可圈可点。
在内容方面，它非常注重用户需求的真实呈现。
首先提出需求的，是一个孩子。他说妈妈是医生，每天要花费大量时间在给病人“看片子”这件事情上，于是他希望科学技术能改变这一现状，让妈妈早点下班。
还有常年工作在外的女儿，因为无法陪伴在父母身边照顾他们，因此希望能够有一个24小时在线的医生，随时关注老人的健康状况。
最后是一个刚毕业的社区医生，由于临床经验不足，他希望有一个实时在线的医学教授，帮助他做一些诊断指导。
那么针对这些现实生活中的需求，平安的医疗研发团队也一一给出了自己的方案：平安AskBob能够通过人工智能的帮助，给到医生定制化的技术支持；平安健康管家能够通过分诊、导诊、患者随访、服务问答等一系列的便捷功能，实现个人健康状况的实时管理；而平安利用海量的就诊数据、医学文献和临床指南构建的AskBob医学智库，则能够辅助医生做出专业的诊断。
平安将日常并不为大众熟知的医疗科技，转换成直观的场景需求，打破了普通人的认知屏障，让观众们不仅能够在这支TVC了解到前沿的医疗技术，产生知识的获得感，同时也通过这种“情境再现”的内容拆解，让大家真正理解平安这些医疗技术手段的现实价值，帮助品牌赢得用户好感。
在形式上，平安也着力营造真诚的互动氛围。
整个TVC没有主观地强调平安雄厚的技术实力，而是通过平安科技体验官蒋昌建的引导，围绕“我们与医疗科技的距离”主题，一步步去满足观众提出的需求，从而让大家开始主动去了解平安在医疗科技方面的成果。
要知道，这些看似离我们很遥远的问题，其实可能每天都在发生。
因此当蒋昌建在“超A实验室”中，和现场观众探讨不同场景下的真实需求时，屏幕前的观众们也能在这一问一答之间产生真实的代入感，让大家看到平安在医疗科技方面的用心投入，这就比以往由品牌单方面输出产品理念的广告更有吸引力和参与感。
顺势：利用B站资源，强化品牌年轻人设
当然，撑起一场商业营销活动，除了有吸引力的社交话题和广告创意，精准洞察市场趋势的能力也非常重要。
因为平安的目的，不仅是要树立自身在医疗领域的全新认知，也希望塑造品牌亲和力，建立与Z世代年轻人们的共鸣。
于是，平安瞄准了B站。
最近频频出圈的B站，2018年曾经发布过一组数据，显示在B站学习的年轻人超过1800万，是当年高考人数的2倍，网友戏称“这一届年轻人都在B站学习”，可以说B站成为了当代年轻人获得知识信息的首选平台。
而在B站，科普类视频的受欢迎程度极高，这和平安本次活动的主题也非常契合，因此平安就顺势而为，很好地利用了B站的原生流量资源，扩大了活动的传播声量。
首先，邀请UP主实地体验，制作优质科普视频。
平安在这次活动中，联合了B站上具有号召力的科普UP主，比如万物拣史、视知TV，让他们实地体验平安的在医疗领域的科技产品，并根据UP主的风格制作原创类的科普视频。
万物拣史的这支科普视频从大众普遍关注的医保体系入手，从社会的真实痛点出发，引出了平安集团孵化出的平安医保科技，通过智慧医保、智慧商保、智慧医健、健康中心、医疗租赁等领域的场景应用，让大众能快速get到平安推出的“医保+人工智能”的反欺诈引擎、平安医保“鹰眼”系统等方面的技术优势。
视知TV的视频就更加接地气了，围绕手机重度依赖症的人群现状，科普了平安智慧医疗中的智能眼部筛查OCT系统，如何通过AI技术快速筛查眼科疾病以及提供辅助诊疗手段。
其次，借助B站的科普基因，用小投入撬动大流量。
在信息爆炸的时代，精准的内容投放才能做到事半功倍。
B站UP主们与平安合作创作的科普视频，主要展示的内容是平安在医疗领域的最新产品和成果，这些技术在很大程度上是为我们的日常生活带来便利，而大多数年轻用户对这些创新的技术成果是抱有期待的。
因此，视频上线不久后就获得了B站粉丝和路人们的主动转发和分享，并在大范围内引发了关注和讨论。
很明显，平安与B站UP主们的合作，本质上是想借助B站平台的流量和B站意见领袖的传播势能，去影响Z世代年轻用户对平安的固有印象，让平安的品牌认知更趋于年轻化。
/ 总 结 /
随着互联网技术的进步，品牌与用户之间的互动方式也更加多元。
近年来，不论是平安推出的“平安五宝”IP营销，还是抢夺移动支付入口的魔性视频营销，甚至是多次与李健、朴树等明星的跨界合作，其实都是平安尝试从不同维度的切入点去和年轻用户群体进行情感的深度连接，从而树立品牌的年轻化认知。
回到本次“科技寻光之旅”的活动，如果平安只是按照常规的传播套路，是很难让这些不为大众所熟知的科技成果在用户心里产生认同的。
但平安的优势在于，它能够基于品牌过去与用户的情感互动，懂得如何巧妙地避开与用户沟通的冲突点，而是通过与蒋昌建建立跨界合作，到科普TVC的创意植入，再到借势B站的认知升级，尽可能地建立品牌与用户的共鸣点，让更多年轻用户对平安原本晦涩的医疗科技产生兴趣，最终赢得不同圈层用户的关注与认同。
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